Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

AIR COMFORT INSTALLERS of Dienstverlener

De onderneming die onder de naam AIR COMFORT INSTALLERS in Nederland een restaurant en offline pokerervaring aanbiedt, inclusief alle aanverwante diensten zoals evenementen, arrangementen en online reserveringen.

Klant

Elke natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder of rechtspersoon die een reservering plaatst, een overeenkomst aangaat of anderszins gebruikmaakt van de diensten van AIR COMFORT INSTALLERS.

Boeking

Elke door de Klant via de website, telefonisch of op locatie gemaakte reservering voor het restaurant, een pokeravond of een specifiek evenement bij AIR COMFORT INSTALLERS.

Pokeravond

Een door AIR COMFORT INSTALLERS georganiseerde offline pokerervaring, inclusief eventuele toernooien, cashgames, thema-avonden of exclusieve pokerevents waarbij gasten fysiek aanwezig zijn.

Diensten

Alle door AIR COMFORT INSTALLERS aangeboden activiteiten en faciliteiten, waaronder restaurantdiensten, pokeravonden, evenementen, arrangementen en aanvullende services zoals private dining of business events.

Website

De officiële website van AIR COMFORT INSTALLERS, bereikbaar via http://aircomfortinstallers.com/, inclusief alle subpagina’s zoals /menu/, /poker/, /events/ en /reservations/.

Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden van AIR COMFORT INSTALLERS, zoals gepubliceerd op de Website en van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en Diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen AIR COMFORT INSTALLERS en de Klant, ongeacht het gebruikte reserveringskanaal.

2.2 Door een Boeking te plaatsen, de Website te gebruiken of onze locatie te bezoeken, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.4 Indien een bepaling uit deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. AIR COMFORT INSTALLERS zal in dat geval een vervangende bepaling opstellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Reserveringen en annuleringen

3.1 Reserveringen voor het restaurant, pokeravonden en evenementen kunnen worden gemaakt via onze Website, telefonisch of op locatie. Voor bepaalde pokeravonden of events kan uitsluitend online reserveren via /reservations/ mogelijk zijn.

3.2 Een Boeking is pas definitief nadat de Klant een schriftelijke of elektronische bevestiging (bijvoorbeeld per e-mail) van AIR COMFORT INSTALLERS heeft ontvangen. Deze bevestiging geldt als bewijs van de gemaakte afspraken.

3.3 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het maken van een Boeking. Fouten in contactgegevens of aantallen kunnen gevolgen hebben voor de uitvoering van de Boeking en geven geen automatisch recht op restitutie.

3.4 Annulering van een Boeking door de Klant dient zo spoedig mogelijk en volgens de in de bevestiging vermelde instructies te gebeuren. AIR COMFORT INSTALLERS kan een annuleringsbeleid hanteren met specifieke termijnen en eventuele kosten, afhankelijk van het type Boeking (bijvoorbeeld reguliere restaurantreservering, groepsreservering of speciale pokeravond).

3.5 Bij no-show (het niet verschijnen zonder tijdige annulering) behoudt AIR COMFORT INSTALLERS zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen en eventuele aanbetalingen niet te restitueren.

3.6 AIR COMFORT INSTALLERS behoudt zich het recht voor een Boeking te weigeren, aan te passen of te annuleren in geval van overmacht, veiligheidsredenen, wanbetaling, overschrijding van maximale capaciteit of indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de Klant de huisregels of toepasselijke wet- en regelgeving zal schenden.

3.7 Indien AIR COMFORT INSTALLERS genoodzaakt is een Boeking te annuleren, zal waar mogelijk een passend alternatief worden aangeboden of zal een reeds betaalde aanbetaling worden teruggestort, tenzij er sprake is van omstandigheden zoals bedoeld in het hoofdstuk over aansprakelijkheid.

4. Betalingen en prijzen

4.1 Alle op de Website, in communicatie-uitingen of op locatie vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

4.2 AIR COMFORT INSTALLERS streeft ernaar om actuele en correcte prijzen weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen op de Website, in e-mails of andere uitingen zijn niet bindend en kunnen door AIR COMFORT INSTALLERS worden gecorrigeerd.

4.3 Betalingen kunnen op locatie plaatsvinden via de door AIR COMFORT INSTALLERS geaccepteerde betaalmiddelen (zoals pin, creditcard of contant binnen wettelijke kaders). Voor bepaalde pokeravonden, arrangementen of groepen kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling of aanbetaling vereist zijn.

4.4 Indien een aanbetaling wordt verlangd, wordt de Boeking pas definitief nadat de aanbetaling door AIR COMFORT INSTALLERS is ontvangen binnen de gestelde termijn. Bij uitblijven van (tijdige) betaling kan de Boeking worden geannuleerd.

4.5 Restituties van aanbetalingen of vooruitbetalingen bij annulering zijn afhankelijk van het geldende annuleringsbeleid. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd bij de Boeking. In geval van no-show kan AIR COMFORT INSTALLERS besluiten geen restitutie te verlenen.

4.6 AIR COMFORT INSTALLERS behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde en betaalde Boekingen, tenzij sprake is van wettelijke btw-wijzigingen of andere dwingendrechtelijke maatregelen.

5. Pokeravond-reglement

5.1 De pokeravonden van AIR COMFORT INSTALLERS zijn gericht op een sociale, verantwoorde en premium spelervaring. Deelnemers dienen de instructies van het personeel en het specifieke reglement van de betreffende avond strikt op te volgen.

5.2 Deelname aan een Pokeravond is uitsluitend toegestaan aan personen die voldoen aan de minimumleeftijd zoals vermeld in het hoofdstuk over leeftijdsgrenzen, en die zich op verzoek kunnen legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.

5.3 AIR COMFORT INSTALLERS kan voor verschillende pokerformules (zoals toernooien of cashgames) eigen regels hanteren ten aanzien van blindstructuren, buy-ins, herinschrijvingen, prijzengeldverdeling en maximale speeltijd. Deze regels worden voorafgaand aan of bij aanvang van de Pokeravond gecommuniceerd.

5.4 Verantwoord spelen staat centraal. Deelnemers worden geacht binnen hun eigen grenzen te spelen en rekening te houden met financiële en persoonlijke risico’s. AIR COMFORT INSTALLERS adviseert om alleen deel te nemen met geld waarvan men het verlies kan dragen.

5.5 Het is strikt verboden om onder invloed van overmatig alcohol- of drugsgebruik deel te nemen aan de Pokeravond. Het personeel van AIR COMFORT INSTALLERS heeft het recht om een (verdere) deelname te weigeren of te beëindigen wanneer de veiligheid, sfeer of integriteit van het spel in het geding komt.

5.6 Valsspelen, collusie, het geven van oneerlijke informatie, intimidatie of elke andere vorm van onsportief of ongepast gedrag wordt niet getolereerd. AIR COMFORT INSTALLERS kan in dergelijke gevallen de Klant direct uitsluiten van (verdere) deelname en, indien nodig, de toegang tot de locatie ontzeggen.

5.7 AIR COMFORT INSTALLERS behoudt zich het recht voor om Pokeravonden te verplaatsen, te wijzigen of te annuleren in verband met organisatorische redenen, veiligheid, wettelijke bepalingen of onvoldoende deelname. Waar mogelijk wordt een alternatief aangeboden.

6. Toegang en leeftijdsgrenzen

6.1 Toegang tot AIR COMFORT INSTALLERS en deelname aan onze Diensten kan worden beperkt op basis van leeftijd, capaciteit, reserveringsstatus en naleving van deze Voorwaarden en huisregels.

6.2 Voor deelname aan pokeravonden en aanverwante activiteiten geldt een minimale leeftijd van 18 jaar. AIR COMFORT INSTALLERS kan besluiten voor bepaalde evenementen een hogere minimumleeftijd te hanteren.

6.3 Klanten zijn verplicht zich op eerste verzoek van het personeel te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (zoals paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Bij twijfel over de leeftijd kan de toegang of deelname worden geweigerd.

6.4 AIR COMFORT INSTALLERS behoudt zich het recht voor om gasten de toegang te weigeren of te verzoeken de locatie te verlaten bij vermoeden van wangedrag, overmatig alcoholgebruik, het niet naleven van de huisregels, storend gedrag, agressie of andere omstandigheden die de veiligheid of sfeer nadelig beïnvloeden.

6.5 In het belang van een veilige en prettige omgeving kan AIR COMFORT INSTALLERS bezoekers fouilleren of tassen laten controleren, voor zover toegestaan onder de geldende wet- en regelgeving.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Het betreden van de locatie van AIR COMFORT INSTALLERS en deelname aan onze Diensten, waaronder pokeravonden, geschiedt voor eigen risico van de Klant.

7.2 AIR COMFORT INSTALLERS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de Klant, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van AIR COMFORT INSTALLERS of haar leidinggevend personeel.

7.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van AIR COMFORT INSTALLERS beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van AIR COMFORT INSTALLERS wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van AIR COMFORT INSTALLERS onder die verzekering.

7.4 Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid van AIR COMFORT INSTALLERS beperkt tot het bedrag dat door de Klant voor de betreffende Boeking of Dienst is betaald.

7.5 AIR COMFORT INSTALLERS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

7.6 De Klant is aansprakelijk voor schade die door hem of door personen in zijn gezelschap is veroorzaakt aan eigendommen of inventaris van AIR COMFORT INSTALLERS. Eventuele kosten voor herstel of vervanging kunnen in rekening worden gebracht.

8. Privacybeleid

8.1 AIR COMFORT INSTALLERS hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 Bij het maken van een Boeking, het invullen van een contactformulier of het aanmelden voor een evenement kan AIR COMFORT INSTALLERS persoonsgegevens verzamelen, zoals naam, contactgegevens, voorkeuren en reserveringsdetails. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, klantenservice, en – indien expliciet toegestaan – voor marketingdoeleinden.

8.3 Meer gedetailleerde informatie over welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je als betrokkene hebt (zoals recht op inzage, correctie en verwijdering) is opgenomen in ons afzonderlijke privacybeleid.

8.4 Het volledige privacybeleid is te raadplegen via de pagina /privacy-policy/ op onze Website. Bij tegenstrijdigheden tussen deze Voorwaarden en het privacybeleid, prevaleert het privacybeleid voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

9. Gedrag en huisregels

9.1 AIR COMFORT INSTALLERS streeft naar een veilige, sociale en premium sfeer waarin gasten kunnen genieten van hoogwaardig dineren en een bijzondere pokerervaring. Om deze sfeer te waarborgen, gelden de volgende gedragsregels.

9.2 Gasten dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere gasten, personeel en omwonenden. Discriminerende, intimiderende, agressieve of anderszins ongepaste uitingen worden niet getolereerd.

9.3 Het is niet toegestaan om eigen consumpties mee te nemen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk met AIR COMFORT INSTALLERS is overeengekomen.

9.4 Roken is uitsluitend toegestaan op de daartoe aangewezen buitenruimtes, conform de geldende wet- en regelgeving. Gebruik van illegale middelen is op geen enkele wijze toegestaan.

9.5 In geval van wangedrag, overtreding van huisregels, het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel of het veroorzaken van overlast, kan AIR COMFORT INSTALLERS de Klant verzoeken de locatie onmiddellijk te verlaten. In ernstige gevallen kan een tijdelijk of permanent toegangsverbod worden opgelegd.

9.6 AIR COMFORT INSTALLERS kan cameratoezicht toepassen in en rondom het pand ter bevordering van de veiligheid. Waar van toepassing worden bezoekers hierover geïnformeerd in overeenstemming met de privacywetgeving.

10. Wijzigingen in voorwaarden

10.1 AIR COMFORT INSTALLERS behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld in verband met wetswijzigingen, wijzigingen in onze Diensten of operationele redenen.

10.2 De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd te vinden op onze Website, via de pagina /terms-and-conditions/. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan de pagina vermeld.

10.3 Voor bestaande Boekingen geldt in principe de versie van de Voorwaarden die van kracht was ten tijde van het tot stand komen van de Boeking, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen of veiligheidsredenen nopen tot onmiddellijke toepassing van een gewijzigde versie.

10.4 Indien de Klant na inwerkingtreding van een wijziging gebruik blijft maken van de Diensten of de Website, wordt de Klant geacht in te stemmen met de gewijzigde Voorwaarden.

11. Contactinformatie

11.1 Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Voorwaarden, onze Diensten, pokeravonden of je reservering kun je contact met ons opnemen via de contactpagina op onze Website.

11.2 Bezoek voor directe ondersteuning de pagina /contact-us/. Hier vind je onze actuele contactmogelijkheden, zoals e-mailadres, telefoonnummer en eventueel een contactformulier.

11.3 Bij juridische of formele correspondentie verzoeken wij je duidelijk je naam, contactgegevens en – indien van toepassing – reserveringsgegevens te vermelden, zodat wij je vraag of verzoek zorgvuldig kunnen behandelen.